私が利用した保険無料相談での困った対応
数多くFPさんに相談した中での困った対応
私は保険の見直し及び加入の際に無料保険相談会社を利用しました。
また、その後、妻の保険見直しの際にも複数のFPさんに相談しました。
相談したのは全部で8社のFPさんです。
そしてその相談の中で、9人のFPさんと関わっています。
（1社のみ、引越しを挟んだため2人のFPさんに相談しました。）
基本的には、多くの無料保険相談会社のFPさんが、相談者のことを考え、親身に相談に乗ってくれました。
さすがは、保険の専門家だなという提案を多く受けました。
しかし、中には
「果たして、この対応でいいんだろうか…？」
と思ってしまう提案や営業をする無料保険相談会社もありました。
では、実際にそうした無料保険相談会社ではどのような提案を営業を受けたか、
そして、他の優良な無料保険相談会社では、提案の質を確保するためにどのような事を行っているのか、
それらを紹介します。
私が受けた無料保険相談会社での悪い対応
実際に私が受けた悪い対応を紹介します
私が受けた対応で「これはよろしくないな」と思った提案や営業をしてきたのは、2社のFPさんです。
ただし、そのうちの1社は実際に相談までしましたが、もう1社は電話の時点で面談を断ったので利用していません。
そのため、後者の会社は利用したうちの7社には含めていません。
さすがに会社名を出すことはできませんので、会社名は出さずに紹介します。
では、具体的にどのような良くない対応があったかを書いています。
A社：相談時にあまりにしつこい勧誘があった
まず1つ目は、相談時にとてもしつこい勧誘を受けた会社です。
最近は、明確に「相談時のしつこい勧誘」を禁止している無料保険相談会社が多いです。
（実際にどのような会社が禁止規定を設けているかは後述します。）
しかし、この会社は相談の際にしつこい保険勧誘を行ってきました。
また、しつこさに加えて、強引さもありました。
面談の際に提案された保険が私が考えているものとちょっち違ったため、難色を示していたのですが、そんな私に向かって次のように言ってきました。
「今のところこれより良い医療保険はありませんので、これにしてください。」
「次回は必ず印鑑も持ってきてください。」
「次回の相談日程を今決めてしまってください。」
こんな対応では、仮に本当に良い保険であっても入りたいとは思いません。
もちろん、この無料保険相談会社では、二度目の面談はしませんでした。
B社：相談申込時の説明とその後の電話での対応が違った
次は、「申込み時の説明と、電話での対応が違っていた」会社です。
こちらのB社が、電話のみで実際には相談までいかなかった会社になります。
これはどういうことかというと、申込時点で無料保険相談会社のサイトに
「保険の疑問相談・見直しをするかどうかの相談だけでもお気軽に」
のように書いてあったのに、いざ申し込みをして日程確認の電話を受けた際に次のように言われました。
「契約することを前提とした面談でなければ受けられません。」
「最終的に必ず保険に加入してもらわなければ相談は受けられません。」
私は、この話を聞きかなり呆れて電話を切りました。
そもそも、サイトと電話で言っていることが違うだなんて会社としてあってはならないことです。
また、見直しが必要なのかどうかも含めて相談しようとしているのに、契約ありきの相談では意味がありません。
電話の時点でこんな対応では、とても信頼することなんてできるわけがないと感じました。
保険は一生涯付き合うことになる大切なものです。
それを、こんないい加減な対応をする会社に相談する人がいるのだろうかと非常に疑問でした。
優良な無料保険相談会社が質の高い提案を確保する方法とは！？
保険相談会社の勧誘禁止規定とは？
もちろん、上に書いたような対応の悪い無料保険相談会社は一部です。
私が利用した、他の無料保険相談会社はとても良い対応をしてくれました。
現在、多くの無料保険相談会社では、悪い提案や営業を無くすための取り組みを行っています。
それは、どのような取り組みかというと、各社それぞれが「勧誘禁止規定」を設けて、保険の押し売りを禁止しています。
勧誘禁止規定とは？
勧誘禁止規定は、無理な勧誘などを行ったFPさんに、無料保険会社からペナルティを与える規定です。
具体的には、
- FPとしての報酬の削減
- 無料保険相談会社との契約の解除
- 相談時の担当FPの変更
といったことが行われるようです。
（これは私が契約したFPさんに聞きました。）
こうしたことは、相談者が相談会社に電話を一本入れるだけで対応をしてくれます。
そのため、利用者にとっては非常に安心感があります。
各社具体的にどんな勧誘禁止規定を設けているのか
具体的に、各無料保険相談会社ではどのような勧誘禁止規定を設けているのか紹介します。
例えば、以下の無料保険相談会社では、それぞれ次のような「勧誘禁止規定」を設けています。
これらの会社は、私が実際に相談して対応が良かったおすすめの保険相談会社です。
（そのため、もちろん実際にこうした制度を使うことはありませんでした。）
保険のビュッフェ
FPチェンジ制度
保険マンモス
イエローカード制度
みんなの生命保険アドバイザー
ストップコール制度
OZ-i
OZアラート制度
賢者の生命保険
STOP制度
保険の見直しは信頼できる無料保険相談会社からが安心です
安心できる無料保険相談会社で保険を見直そう
保険は一生付き合う大切なものです。
そうした大切な保険は、やはり信頼できる会社やFPさんから契約すべきです。
私自身、色々なFPさんに相談する中でそのように強く思うようになりました。
保険と一生付き合うのと同時に、自分の担当のFPさんとも長い付き合いになります。
そう考えたら、信頼できるFPさんから保険に入ることの重要性も分かっていただけるかと思います。
私が保険に入ったFPさんは
実際に私は人柄や提案の内容が信頼できた「Lifull保険相談」という無料保険相談会社のFPさんから保険に加入しました。
そのFPさんとは、今でもたまに連絡を取り合っており付き合いがあります。
具体的には、保険金受取人の変更や、登録住所の変更等で窓口となっていただいています。
FPさんには保険を使う場面でもお世話になる
FPさんには、実際に保険を使う場面になってもお世話になる予定です。
「保険を使う場面になったら必ず私に一報をください」
と保険の相談をしていた段階から、何度も言ってくれています。
保険無料相談会社は色々ありますが、保険の見直しをする際は、ぜひ「勧誘禁止規定」のある、安心して利用できる会社を利用してみてください。
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